À travers un communiqué rendu public le 15 mai 2026, le Directeur général de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) a annoncé une mesure phare visant à simplifier la vie des pensionnés en situation de maladie grave, de handicap ou de grand âge. Désormais, pour ces assurés les plus vulnérables, l’épreuve des contrôles physiques périodiques obligatoires ne rimera plus avec déplacements pénibles : ce sont des équipes de la CNSS qui se déplaceront directement à leur domicile.
Cette décision salutaire cible en priorité les bénéficiaires alités, grabataires ou à mobilité très réduite, pour qui se rendre dans une agence représentait jusqu’ici un véritable parcours du combattant. L’objectif affiché par l’institution est de rapprocher ses services des usagers et de préserver la dignité ainsi que la santé de ses retraités. Pour bénéficier de cette prise en charge personnalisée, les personnes concernées sont invitées à se faire inscrire auprès de l’agence régionale CNSS de leur lieu de résidence. La direction générale sollicite également l’implication des proches et des familles afin de prendre les dispositions nécessaires pour faciliter le travail d’enregistrement et de contrôle des agents itinérants.
Afin de guider au mieux les usagers et leur entourage dans cette nouvelle démarche, la CNSS a mis à disposition plusieurs lignes téléphoniques dédiées au sein de ses agences régionales. Pour tout renseignement complémentaire, il est possible de contacter les bureaux de Natitingou (0160609517 / 0160609526), Parakou (0197098931 / 0160609505), Abomey (0160609510 / 0160609426), Lokossa (0160609519 / 0160609366), Cotonou (0197004751 / 0197168979) et Porto-Novo (0160609280 / 0196550836).
Flora HOUNSOUNOU
