Suite aux désagréments survenus dans la journée du vendredi 17 octobre 2019, MTN, à travers un communiqué lapidaire a présenté ses excuses et offrir « 30 mn d’appels gratuits vers tous les réseaux » le samedi 19 octobre prochain.
Cette dangereuse coupure a créé bon nombre de dégâts incalculables auprès de ses abonnés qu’on ne peut dénombrer.
Décidé d’offrir une telle compensation montre que les services techniques et commerciaux de MTN manquent de respect à ses abonnés et ne tiennent pas compte des préjudices qu’ils font subir.
Où est le professionnalisme dans ce comportement véreux ?
On serait tenter de parler d’anarque à l’égard de ses clients.
Beaucoup d’opérateurs économiques ont perdu des contrats par cette simple coupure. D’autres ont raté d’importants rendez-vous.
Alors cela va sans dire que « 30mn d’appels gratuits » ne peut compenser de tels dommages.
Il est impérieux que le Ministre chargé de la communication ainsi que l’ARCEP prennent leurs responsabilités.
Ces réseaux de communication doivent revoir leurs copies ou à défaut subir la rigueur de la loi pour appliquer la rigueur de la loi.
MTN trop c’est trop !!!
A.A